Preguntas frecuentes
¿Son camisetas originales?
En Tnorth ofrecemos productos de alta calidad. Hemos comparado la calidad entre originales y las de nuestro proveedor y la tela es muy fiel a la original. Por lo que puedes asegurarte una camiseta similar a las originales a un precio más asequible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nos toma unos 4 días hábiles preparar los paquetes desde el momento en que realizas tu compra.
Funciona así: durante las primeras 24 horas, mantenemos tu pedido en espera sin enviarle la orden al proveedor. Lo hacemos a propósito por si necesitas hacernos algún cambio de última hora o solicitar una devolución.
Una vez superadas esas 24 horas de margen, enviamos la orden al proveedor, esperamos esos 4 días hábiles de preparación, y te enviaremos tu código de seguimiento apenas el proveedor envíe el paquete.
A partir de ahí, el envío tomará entre 10 y 20 días hábiles de margen. (Este tiempo estimado es similar para todos los destinos, aunque a veces los envíos a las islas pueden demorar un poco más).
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
En cuanto tu paquete esté en camino, te enviaremos por email tu código de seguimiento. Puedes ver el estado de tu pedido en tiempo real introduciendo tu código en nuestro portal de rastreo logístico: http://119.91.41.88:8082/en/trackIndex.htm
Nota: El seguimiento puede tardar unos días en actualizarse, aún así su pedido sigue su camino habitual.
¿Qué pasa si mi pedido no llega o llega dañado?
Tu compra está 100% protegida.
Si tu paquete se pierde durante el tránsito logístico o la camiseta te llega con algún defecto de fábrica demostrable, nosotros nos hacemos completamente responsables. Solo tendrás que contactarnos y te enviaremos una nueva camiseta sin coste adicional o te devolveremos el dinero.
¿Las tipografías de los nombres y números son las oficiales?
¡Sí, al 100%! Utilizamos la tipografía, diseño y formato oficial de cada equipo y liga para la temporada correspondiente. Recuerda que en TNORTH la personalización es totalmente gratuita. Puedes elegir el dorsal de tu jugador favorito o poner tu propio nombre y número sin coste extra.
¿Las camisetas Retro son versión Fan o Player?
Las ediciones Retro tienen un diseño intermedio. Ofrecen la comodidad y elasticidad de una versión Fan para el día a día, pero mantienen la calidad top y los detalles premium (como los bordados) idénticos a las equipaciones originales de aquella época.