Política de Privacidad

Última actualización: 4 de marzo de 2026

TNORTH gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). TNORTH cuenta con tecnología de WordPress y WooCommerce que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

  • Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información sobre el uso: incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

  • Automáticamente a través de los Servicios: incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información personal para cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras y devoluciones, crear y gestionar su cuenta, organizar el envío y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

  • Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal con fines de promoción, como enviarle comunicaciones por correo electrónico o mostrarle anuncios en línea sobre productos en función de los artículos que haya comprado o añadido al carrito.

  • Seguridad y prevención de fraudes: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura y detectar posibles actividades fraudulentas. Si decide registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

  • Comunicaciones con usted: Para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.

  • Motivos legales: Para cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales y hacer cumplir nuestras políticas.

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos:

  • Con proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, herramientas de marketing por correo electrónico como Klaviyo, análisis de datos, almacenamiento web y gestión de envíos).

  • Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de publicidad personalizada basada en su actividad en línea.

  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta expresamente.

  • En relación con una transacción comercial, como una fusión, o para cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos de nuestros usuarios.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación. No «compartimos» ni «vendemos» información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible. El tiempo durante el cual conservamos su información depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos y opciones Según su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: A solicitar la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de supresión: A solicitar la eliminación de sus datos.

  • Derecho de rectificación: A corregir información inexacta.

  • Derecho a la portabilidad: A recibir una copia de su información.

  • Derecho a oponerse a la publicidad personalizada: Puede oponerse a que usemos sus datos para publicidad dirigida. Si utiliza la señal Global Privacy Control, la trataremos como una solicitud de exclusión válida.

  • Gestión de preferencias: Puede cancelar la suscripción a nuestros correos promocionales en cualquier momento.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), también puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos (en el EEA o Reino Unido).

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información fuera del EEA o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC).

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@tnorth.es. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.